商场服务台-商场服务台工作职责及范围

摘要： 本文目录一览：1、服务台尺寸2、商场总服台可需要有低位台吗...

本文目录一览：

• 1、服务台尺寸
• 2、商场总服台可需要有低位台吗
• 3、商场服务台设置地点

服务台尺寸

1、前台接待台与室内背景的协调。前台接待台与地面材料的协调。前台接待台与室内设计和装饰的协调。前台接待台的尺寸、品质和功能与办公环境大小的协调。关注售后服务的口碑。

2、吧台是酒吧向客人提供酒水及其他服务的工作区域，是酒吧的核心部位，源于酒吧，网吧等带吧字的场所，其代表这些地方的总服务台(收银台)。也用于表示餐厅，旅馆等一些现代休闲服务场所的总服务台。

3、例如，儿童医院的服务台需要考虑到儿童的身高，选择较低的服务台尺寸；办公室的服务台需要考虑到不同员工的身高，选择高度可调的服务台。考虑服务台的样式和设计服务台的样式和设计也是选择尺寸的重要因素。

商场总服台可需要有低位台吗

商场服务台应本着方便顾客的原则，在醒目位置设置。商场营业面积在6000平方米以上的，都应设置总服务台，并同时设低位装置。

因为服务台是商场的服务窗口，主要是做处理顾客投诉，商品退换业务等。所以服务台设置的初衷在于为顾客提供便利，应该设在最方便顾客咨询和要求帮助的位置，顾客进入商场就可以看到。

第1条 辅助部分应根据商店规模大小、经营需要而设置。包括外向橱窗、办公业务和职工用房，以及各种建筑设备用房和***等；该部分所占商店总建筑面积的比例数可按第2条的规定。

服务台是百大和商场的服务窗口，主要是做处理顾客投诉，商品退换业务等。

商场服务台设置地点

因为服务台是商场的服务窗口，主要是做处理顾客投诉，商品退换业务等。所以服务台设置的初衷在于为顾客提供便利，应该设在最方便顾客咨询和要求帮助的位置，顾客进入商场就可以看到。

商城每个楼层设有免费服务牌子是为了提高消费者的购物体验和满意度，增加购买意愿。

需要。商场服务台需要进行收银、退换货等操作，那么设置低位服务台可以方便儿童、老年人、身高较矮的人员等能够更加舒适地进行操作。

不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。商场在选址时，必须综合考虑行业特点，消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地点。